Política de reembolso

2. Política de Devoluciones y Cambios

En Estampados Dikey queremos que estés 100% satisfecho con tu pedido.

Aceptamos devoluciones o cambios en los siguientes casos:

El producto llegó con defecto de fabricación.
El estampado o bordado no corresponde al diseño aprobado.
El producto llegó dañado durante el envío.

No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

Productos personalizados con diseño del cliente aprobado y producido correctamente.
Tallas incorrectas seleccionadas por el cliente al momento de la compra.
Cambios de opinión después de aprobado el diseño.

Proceso de devolución:

Escríbenos al WhatsApp 321 598 8914 o al correo comercial.dikey@gmail.com dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del pedido.
Adjunta fotos del producto y una descripción del problema.
Nuestro equipo revisará tu caso y te responderá en un plazo máximo de 2 días hábiles.